La HABYS, punem un accent deosebit pe satisfacția clienților noștri, precum și pe calitatea gamei noastre de produse. Cu toate acestea, se poate întâmpla ca un produs să nu fie pe placul dumneavoastră din diverse motive și să doriți să îl returnați. De aceea, la HABYS vă oferim posibilitatea unui termen extins de returnare de până la 30 de zile.

Cum puteți returna un produs?

1. Dacă este posibil, ambalați produsul în siguranță, în ambalajul original.
2. Vă rugăm să completați formularul de contact de pe site-ul nostru pentru a solicita returnarea. În formular, menționați motivul returului și numărul comenzii sau al facturii.După trimiterea formularului, veți primi de la noi o etichetă de retur gratuită.
3. După ce primim coletul returnat (puteți urmări statusul livrării cu numărul de urmărire), vom procesa rambursarea în termen de 14 zile.Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită pentru comanda inițială. După ce returul este procesat de depozitul nostru din Polonia, veți fi notificat prin e-mail.

Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta oricând prin serviciul nostru de relații cu clienții >>

Informații suplimentare pentru mese de masaj și alte articole voluminoase: Pentru mesele de masaj și alte articole de mari dimensiuni veți primi o etichetă specială de retur. Vă rugăm să ambalați produsul voluminos exact așa cum l-ați primit și să stabiliți o dată de preluare cu firma de curierat. Returul este gratis în România pentru comenzi de peste 399 Ron, Pentru comenzile sub 399 Ron, costul returului este de 40 Ron. Desigur, aveți și opțiunea de a returna produsul pe cheltuiala dumneavoastră, apelând la un curier ales de dvs.