Da, oferim o reducere pentru prima achiziție. Dacă vă abonați la newsletterul nostru, veți primi o reducere de 5% pentru comenzile începând de la 499 Ron.

Pentru a putea oferi o ofertă avantajoasă cu livrare rapidă și gratuită, folosim procese automatizate. Prin urmare, nu este posibilă extinderea unei comenzi deja plasate. În acest caz, vă rugăm să plasați o nouă comandă.

Pentru confortul dumneavoastră, oferim posibilitatea de a face cumpărături fără înregistrare. Trebuie doar să adăugați produsele în coș, să alegeți metoda de plată, să introduceți datele de facturare și să efectuați plata. Totuși, merită să vă creați un cont pe site-ul nostru pentru a avea acces la oferte speciale, retururi simplificate și programul de loialitate.

Comanda poate fi anulată doar înainte ca depozitul nostru să o verifice automat. După ce comanda a fost confirmată, sistemul nostru nu o mai poate anula. Vă rugăm să faceți achizițiile cu atenție

Trimitem factura în format PDF la adresa dvs. de e-mail în aceeași zi în care comanda este expediată.

Toate mesele electrice HABYS nu necesită montaj și sunt gata de utilizare.

Durata garanției depinde de tipul produsului și variază între 1 și 5 ani. Această informație se regăsește pe fiecare fișă de produs.

Aproape toate produsele de pe Habys.ro se află în depozitul nostru. Totuși, unele articole sunt expediate direct dintr-unul dintre depozitele noastre din Europa. Cu toate acestea, livrăm rapid și fiabil. Vă informăm despre stadiul livrării la fiecare pas. Toate comenzile sunt, de regulă, expediate în termen de 24 de ore de la plasarea și plata comenzii.

Din cauza dimensiunilor și greutății lor, mesele staționare sunt livrate prin transport paletizat (până la marginea trotuarului). Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, găsiți aici linkul către pagina dedicată cu descriere detaliată

Verificați dacă adresa de livrare din confirmarea comenzii primită pe e-mail este corectă.

Ați primit un aviz de livrare? Este posibil ca un vecin sau altcineva să fi preluat coletul.

Verificați informațiile de urmărire a coletului din e-mailul de confirmare. Uneori, produsele sunt expediate în mai multe colete.

Tot nu ați găsit comanda?

Completați formularul de contact și trimiteți solicitarea către noi în termen de 5 zile de la plasarea comenzii.

Este important să deschideți pachetul în prezența curierului și să verificați conținutul.

Dacă observați produse lipsă sau diferențe față de comandă, întocmiți un proces-verbal de daună împreună cu curierul și trimiteți reclamația prin formularul nostru, atașând o copie sau o fotografie a procesului-verbal.

Fără acest proces-verbal, nu avem dreptul de a depune o reclamație la firma de curierat.

Dacă ați observat lipsa sau diferența după plecarea curierului, puteți raporta acest lucru direct companiei de curierat (în termen de 7 zile de la primirea coletului).

Vă rugăm, de asemenea, să ne informați despre situație – link către formularul de contact.

Oferim plată rapidă prin cele mai populare metode de plată disponibile în România!

Pentru a eficientiza procesul de reclamație sau service, folosim platforma „Reklamator”.

[COMPLETAȚI FORMULARUL DE RECLAMAȚIE >>]

Vă rugăm să folosiți formularul nostru.
Pentru aceasta avem nevoie de următoarele informații:

• Motivul reclamației
• Numele clientului
• Adresa
• Produsul
• Numărul facturii
• Descrierea
• Completați formularul și trimiteți-l către noi.

După completarea formularului:

• veți primi o confirmare automată a solicitării dvs.,
• vă vom contacta cât mai curând posibil,
• veți avea acces la monitorizarea completă a cazului dvs.,
• veți fi informat cu privire la progresul procesului,
• în orice etapă vă puteți adresa unui specialist care se ocupă de cazul dvs.,
• defectele sau daunele constatate în perioada de garanție și cauzate de produsul în sine vor fi remediate gratuit în termen de 14 zile.

1. Produse standard
Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de produsele noastre, aveți posibilitatea să le returnați. Anularea comenzii este posibilă în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.

Vă rugăm să completați formularul de contact de pe site-ul nostru pentru a trimite o cerere de retur. Indicați motivul returului și numărul comenzii sau al facturii. După completarea formularului, veți primi de la noi o etichetă de retur gratuită.

2. Mase de masaj staționare
Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de produsul nostru, aveți posibilitatea să-l returnați. Anularea comenzii este posibilă în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.

Vă rugăm să completați formularul de contact de pe site-ul nostru pentru a trimite o cerere de retur. Indicați motivul returului și numărul comenzii sau al facturii. După completarea formularului, veți primi o etichetă de retur din partea noastră.

Cerințe suplimentare: Masa de masaj staționară trebuie să fie ambalată pe un palet. Contactați compania de curierat pentru a conveni data exactă de preluare. Returul este gratuit și nu se va deduce din rambursarea dvs. Se aplică comenzilor din România.